“因为摄像头距离比较远,所以要听清楚交谈内容的话,声音要放的很大,杂🂹📭音☼🄲或许会很难听,大家忍耐一下!”
吴斌真正要做的事情,就是把客人告诉自己的,工作🃔🗝🜢人员处理问题的态度不佳这件🝣🍁🅉事重点抓一下!
这件事不只是他们⚦📭的工作能力的问题,因为他怀疑,这是故意激怒客人,知道很大的矛盾以后,专门用来坑自己的计策!
楼层主管脸色一变,没🔡🂇想🎤到吴斌把问题都解决了,会调来监控,按照正常的处理问题的思路的话,这种事根本不需要调监控啊!
而且楼层主管一直以👟为监控那么🗠🜿远,根本听不清楚交谈的内容,没想到可以听到!
顿时所有人的🟇🚿脸色都很怪异,这件🏽事到底如何,他们很多人都有猜⚲🕑🈸测,当时就觉得不对劲!
而🙈🈛楼层主管知道,这还是他故意和那个员工商量出来的办法,故意给吴斌🈒♘🈪知道的麻烦啊!🅤🈣
吴斌说完以后,⛠就打开了自己让人截取好的监控内容,一开始就是客🜨🄧⛨人投诉以后,负责这个房间的员工赶来处理。
果然是距离远了听不清,🎤但是将声音放到了最大以后,虽然有刺耳的杂音🈒♘🈪,可是也能听到交谈内容了!
然后就听到了这个员工和客人交流,语气不是很好,也没有按照酒店的要求使用敬语,在客人提出来问题以后,迅速推诿,还言语暗示这是客人故意找茬,迅速将矛盾给激化了!“你,解释一下,为什么会🀰这样🟘🝞?”
吴🙈🈛斌暂停了监控内容,指着那个客房的负责人员问道。
负责人员害怕的不敢和吴斌对视,本来只是酒店的常规出发,但是现在这个监控的内容,那就代表着不同的含义了,📝🛲他故意激怒客人,不按照酒店的要求做🁶🏓事。
“我…我🐪🂨👘今天的心情不太好,家里有点事,所以说话不是很客气!”
那个工作人员随便找了个借口说道。
这家伙没有⛀供出来他们的楼层主管,还算是不错,其实供出来也没用,那反而显得他们更卑鄙恶劣了🍝,所以还不如不📝🛲说。
“这不是理由,在进入酒店的时🗠🜿候,你们应该都接受过培训!🔔”
“你要是家里真的出了大事情,完全可以请假,但是你没有,说明事情不是很大,而你面对客人如此讲♡🌖话,这已经不是失职的问🕒题了,你这是在故意👟找茬激怒客人!”
“你这🞼🙜样🐪🂨👘做的目的,我不是很清楚,我也不想猜测,但是大家估计都有一个自🂹📭己的猜测!”