这一番愉快的交谈,客人满意了,问题就解🊤决🖦了。

    两个人走出会客室,吴斌亲自带着对方换了房间,而且是给安排到了自己之前当🍝🉃楼层主📑管的所在楼层,这里可都是他的亲信!

    这也是唯一不给吴斌找麻烦的楼层,客人被安排入住以后,吴🋼🞨斌陪着对方检查了房间,确♽🍹🌿定没有问题,吴斌🞙🔠才转身离开。

    然后吴斌来到了监控室,让人把客人闹事楼层的监控给自己调出来,尤其是事情发生当时的视🝃频。

    酒店使😛🂄🌐😛🂄🌐用的可是高清摄像头,还有录音的功🊤能。

    然后吴斌拿着监控内容回到了事发楼层,将那位给自己找茬的楼层主管和相关的负责人叫到了会议🋔🙅🈀室。

    “各位,事情我已经解🝏🊎🏍决了,客人🊅🍸🌹已经安抚好在其他的楼层🂢入住了!”

    “现在我们正式开始复盘今天这件事!”

    “至于我之前所说的惩罚措施,并不作数,🊤只是🄼🂺📷为了安抚客人!🚇👔也谢谢大家当时的配合!”

    “不过客人安抚好了,这件事还需要有个结果🖦,到底问题出在了哪里!”

    “至于头发的问题,我知道🔸🅜🇝🔸🅜🇝,肯定说不清楚!”🄼🂺📷

    “这个按照酒店的规定,那就以客人投诉为🊤准,酒店的规定该怎么惩罚就怎么惩罚!”

    吴斌在大家坐下以后,先将整件事大概的说了一下,尤其是惩罚的🎾问题,当时只是为了安抚客人而已🕥🋯。

    他当然不会随意更改惩罚措施了,这个是🍮酒店长久摸索出来的🋼🞨规则,要是真的出了事情像♽🍹🌿是自己说的那样处罚,员工早就跑光了!

    所以处罚的就只有那个负责房间的员工了,而且按照规定来处罚,对方就容易接受的多了,和吴斌之前说的相比,真的🅯算是好消息了🜼🇜!

    所🇩有人松了一口气,但是楼层主管却觉得,可能还未结束,🂢吴斌看的眼神很不善!

    “现在,我们处理一下另外一个问题🈋,就是酒店经常忽视的,我们的工作人员处理问题的能力这件事!”

    “🇩我去找保安部门,要来了楼层监控,可以基本还原当时的情况!”